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O que é o Symphony

O Symphony é uma plataforma web de Inteligência Artificial generativa. Ela permite conversar com modelos de IA e com agentes especializados — assistentes virtuais configurados para tarefas específicas (desenvolvimento, marketing, jurídico, recrutamento, comunicação interna, entre outras). Com o Symphony você pode:
  • Conversar com a IA por texto (e por voz, quando habilitado).
  • Anexar arquivos, bases de conhecimento, prompts e ferramentas a uma conversa.
  • Gerar imagens, pesquisar na web e interpretar código (quando esses recursos estiverem liberados).
  • Criar e usar agentes, bases de conhecimento, prompts e ferramentas.
  • Organizar conversas em pastas/projetos, fixá‑las, arquivá‑las e exportá‑las.
O Symphony pode cometer erros. Sempre revise as respostas antes de usá‑las. A própria interface exibe o aviso: “AI Symphony may make mistakes, always review answers.”

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Como acessar

1

Abra o endereço da plataforma

Use o endereço fornecido pela sua empresa no navegador.
2

Faça login

Entre com suas credenciais. Veja Primeiro acesso.
3

Comece a conversar

Após entrar, você cai diretamente na tela de conversa (Home).

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Estrutura da interface

A tela principal é dividida em três áreas:
Contém a navegação principal e o histórico de conversas:
  • Campo de busca de conversas.
  • Atalhos de navegação: Nova conversa, Agentes, Conhecimento, Prompts, Ferramentas e Extensão (cada item aparece conforme as permissões).
  • Projetos (pastas) para organizar conversas.
  • Lista de conversas (fixadas e recentes).
  • No rodapé, o menu do usuário (seu nome e avatar).
  • No topo, o seletor de modelo/agente e o botão Novo. O botão Novo abre um menu com atalhos de criação:
  • No centro, as mensagens da conversa (ou os cartões de sugestão, quando a conversa ainda está vazia).
  • Na base, a barra de digitação (caixa de mensagem com os botões de anexo, recursos e envio).
  • Cada conversa tem um menu de ações (renomear, compartilhar, fixar, exportar, excluir etc.).
  • O menu do usuário dá acesso a Configurações, Conversas arquivadas, Aparência, Ajuda e Sair.

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Perfis de acesso e permissões

O Symphony funciona em modelo multiempresa (multi‑tenant): cada empresa tem seus próprios usuários, agentes e configurações. Existem três perfis principais:
Por que algumas opções não aparecem para mim? A visibilidade de cada módulo (chat, agentes, conhecimento, prompts, ferramentas, busca na web, geração de imagem etc.) é controlada por permissões da empresa e do seu perfil. Se um recurso não aparece, provavelmente está desativado para a sua empresa ou perfil. Fale com o administrador.

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Boas práticas

  • Escolha o modelo/agente certo antes de começar: agentes especializados costumam dar respostas melhores para tarefas específicas.
  • Revise sempre as respostas da IA, principalmente dados, números, citações e código.
  • Use bases de conhecimento para que as respostas fiquem alinhadas ao contexto do seu projeto.
  • Organize suas conversas em projetos/pastas para encontrá‑las depois.

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Perguntas frequentes

Sim, as conversas ficam salvas no seu histórico — exceto quando você usa o chat temporário (veja Conversas).
Sim. A interface é responsiva e se adapta a telas pequenas, com barra lateral retrátil e menus em formato de “navegação por níveis”.
A interface suporta múltiplos idiomas (por exemplo, Português BR/PT, Inglês US/UK, Espanhol e Árabe). Você troca o idioma em Configurações → Geral.

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Limitações conhecidas

  • A disponibilidade de recursos depende das permissões da empresa/perfil — nem todo usuário verá todas as funcionalidades descritas neste manual.
  • A plataforma depende da configuração de modelos de IA feita pelo administrador; se nenhum modelo estiver configurado, não será possível conversar.
  • O Symphony é uma ferramenta de apoio: as respostas geradas por IA podem conter erros e devem ser validadas pelo usuário.