O que é
O Painel Administrativo permite gerenciar a sua empresa dentro do Symphony: usuários, grupos e diversas configurações (modelos de IA, conexões, documentos, busca na web, áudio, imagem, interface etc.).Como acessar
O painel exibe um menu lateral organizado em seções. Os itens visíveis dependem das permissões da empresa:- Plataforma (apenas Master) — Empresas, Permissões, Anúncios globais, Cache global.
- Gestão — Usuários e Grupos de usuários.
- Configurações — Geral, Conexão, Modelos, Documentos, Busca na web, Execução de código, Interface, Áudio, Imagem, Pipelines.
Gestão de usuários
A página Usuários lista as contas da empresa, com colunas como nome, centro de custo/BU, tipo de acesso, última atividade, data de criação e ocupação. A partir dela você pode:| Ação | Descrição |
|---|---|
| Adicionar usuário | Cria uma nova conta. |
| Editar | Altera dados do usuário (ícone de lápis). |
| Ativar/Desativar | Liga/desliga o acesso da conta (interruptor). |
| Excluir | Remove a conta (ícone de lixeira). |
| Ver conversas | Abre o histórico de conversas do usuário (ícone de balão). |
| Tipo de acesso | Define/ajusta o nível de acesso do usuário. |
| Migrar de empresa | (Master) Move o usuário para outra empresa. |
Criar/editar usuário — campos principais
- Nome completo
- E‑mail
- Perfil (role) — Usuário, Administrador ou Master
- Senha e Confirmação — há um botão para gerar senha forte automaticamente e copiá‑la
- Unidade de negócio (BU) e Ocupação
- Empresa (quando Master)
O painel também acompanha informações de licenças (quantidade de contas permitidas pelo plano).
Grupos de usuários
A página Grupos de usuários permite criar, editar e excluir grupos. Grupos facilitam o compartilhamento de agentes, prompts, conhecimento e ferramentas (você compartilha com um grupo em vez de pessoa por pessoa) e a aplicação de permissões de forma coletiva. Alguns grupos podem representar Unidades de Negócio (BU).Configurações da empresa
A seção Configurações concentra os ajustes técnicos da plataforma para a empresa:| Seção | O que configura |
|---|---|
| Geral | Preferências gerais da instância. |
| Conexão | Conexões com provedores de modelos (ex.: OpenAI, Ollama) e endpoints. |
| Modelos | Habilita, oculta e configura os modelos de IA disponíveis para os usuários. |
| Documentos | Parâmetros de processamento de arquivos das bases de conhecimento (tipos, limites, extração/indexação). |
| Busca na web | Provedores e parâmetros da pesquisa na internet. |
| Execução de código | Configuração do interpretador de código. |
| Interface | Ajustes da aparência/comportamento da interface. |
| Áudio | Provedores de fala‑para‑texto (STT) e texto‑para‑fala (TTS). |
| Imagem | Provedores e parâmetros de geração de imagens. |
| Pipelines | Fluxos/integrações avançadas. |
Boas práticas
- Conceda o perfil Administrador apenas a quem realmente precisa.
- Use grupos para organizar permissões e compartilhamentos — é mais simples de manter do que ajustes individuais.
- Ao desativar um usuário que saiu, em vez de excluir, você preserva o histórico.
- Configure modelos e provedores antes de liberar recursos aos usuários, para evitar erros no chat.
- Use o gerador de senha ao criar contas e oriente o usuário a trocá‑la no primeiro acesso.
Perguntas frequentes
Por que não vejo a seção "Plataforma"?
Por que não vejo a seção "Plataforma"?
Ela é exclusiva do perfil Master. Veja Perfil Master.
Adicionei um usuário, mas não consigo (limite atingido).
Adicionei um usuário, mas não consigo (limite atingido).
O número de contas é limitado pelo plano da empresa. Verifique as informações de licença ou contate o responsável pela plataforma.
Habilitei a busca na web, mas o usuário não vê o recurso.
Habilitei a busca na web, mas o usuário não vê o recurso.
Confirme se a permissão correspondente está ativada para o perfil/empresa (em Permissões, no perfil Master) além da configuração técnica.
Limitações conhecidas
- A visibilidade das seções/itens depende das permissões de painel administrativo definidas para a empresa.
- A seção Plataforma e ações como migrar usuário entre empresas são exclusivas do perfil Master.
- A criação de usuários respeita o limite de licenças do plano.
- Várias configurações técnicas (modelos, provedores, pipelines) exigem conhecimento de integração e credenciais válidas dos provedores.