O que é
A conversa (chat) é o coração do Symphony. É onde você escreve perguntas e instruções e recebe respostas da IA ou de um agente. Você pode enriquecer a conversa com anexos, bases de conhecimento, prompts, ferramentas e recursos como busca na web, geração de imagem e interpretação de código.Como acessar
- Ao entrar na plataforma, você já está na tela de conversa (Home).
- Para iniciar uma nova conversa a qualquer momento, clique em Nova conversa na barra lateral ou use o botão Novo no topo direito.
- Atalho de teclado: Ctrl/⌘ + Shift + O.
Como utilizar
1. Escolher o modelo ou agente
No topo da área de conversa há o seletor de modelo. Clique nele para escolher com qual modelo de IA ou agente você quer conversar.- Se a sua empresa permitir múltiplos modelos, é possível selecionar mais de um e comparar respostas lado a lado.
- É obrigatório ter um modelo selecionado para enviar mensagens. Se nenhum estiver escolhido, o sistema exibe “Choose a model” (Escolha um modelo).
2. Escrever e enviar a mensagem
Enquanto um arquivo anexado ainda está enviando ou processando, o envio fica bloqueado — aguarde a conclusão para que a IA receba o conteúdo do arquivo.
3. Anexar conteúdo (botão +)
O botão + (Anexar), à esquerda da barra, abre o menu de anexos. As opções aparecem conforme as permissões da empresa:| Opção | O que faz |
|---|---|
| Enviar arquivos | Faz upload de arquivos do seu computador para a conversa. |
| Anexar conhecimento | Insere uma base de conhecimento (atalho de comando: #). |
| Anexar prompt | Insere um prompt salvo (atalho de comando: /). |
| Anexar ferramenta | Ativa uma ferramenta para a mensagem (atalho de comando: $). |
| Capturar | Tira uma foto pela câmera (no celular abre a câmera; no desktop captura da webcam). |
4. Comandos rápidos com @ / # $
Digitando um caractere especial na caixa de mensagem, abre‑se uma lista de seleção:
| Digite | Para |
|---|---|
@ | Falar com um modelo/agente específico dentro da mensagem |
/ | Inserir um prompt salvo |
# | Anexar uma base de conhecimento |
$ | Anexar uma ferramenta |
É possível anexar no máximo 2 ferramentas por mensagem. Ao tentar uma terceira, o sistema avisa.
5. Recursos extras (mais ferramentas)
O botão de mais ferramentas (ícone de componente) abre recursos que você pode ativar para a mensagem, quando liberados:| Recurso | O que faz |
|---|---|
| Pesquisar na web | Permite que a IA busque informações atualizadas na internet. |
| Criar imagem | Gera imagens a partir da sua descrição. |
| Interpretar código | Executa/interpreta código para resolver a tarefa. |
6. Entrada por voz (microfone)
Quando a empresa habilita a transcrição de fala (STT), aparece um botão de microfone. Clique para começar a gravar; a fala é convertida em texto e adicionada à mensagem. Durante a gravação você vê um cronômetro e botões para cancelar ou concluir.7. Conversa temporária
O botão de chat temporário (ícone de balão tracejado) ativa um modo em que a conversa não é salva no histórico. Útil para perguntas pontuais e sigilosas. Clique novamente para desativar.Ações em cada mensagem
Ao passar o mouse sobre uma resposta (no celular elas ficam sempre visíveis), aparece uma barra de ações. As opções disponíveis dependem das permissões:| Ação | Descrição |
|---|---|
| Editar | Edita a mensagem; ao editar uma pergunta sua, é criada uma nova versão da conversa. |
| Copiar | Copia o conteúdo da resposta para a área de transferência. |
| Ler em voz alta | Converte a resposta em áudio (TTS) e reproduz. |
| Gerar imagem | Gera uma imagem com base no conteúdo da resposta. |
| Informações (tokens) | Mostra detalhes de uso/consumo da resposta. |
| Resposta boa / ruim | Envia uma avaliação (👍/👎) que ajuda a melhorar a qualidade. |
| Continuar resposta | Pede para a IA continuar de onde parou (apenas na última resposta). |
| Regenerar | Gera uma nova resposta para a mesma pergunta. |
Versões de mensagens
Quando você edita uma pergunta ou regenera uma resposta, o Symphony guarda as variações como versões. Use as setas de navegação que aparecem na mensagem para alternar entre elas (por exemplo, “1/2”, “2/2”).Recursos avançados na resposta
- Citações/Fontes: quando a resposta usa documentos ou busca na web, aparecem referências clicáveis com as fontes.
- Status de busca na web: durante a pesquisa, um indicador mostra o andamento.
- Artefatos: conteúdos ricos (como código ou visualizações) podem abrir em um painel lateral dividido, ao lado da conversa.
- Exportar mensagem: respostas podem ser exportadas em formatos como DOCX, XLSX e PDF, quando aplicável.
Boas práticas
- Seja específico: explique o objetivo, o público e o formato desejado da resposta.
- Anexe contexto: use bases de conhecimento e arquivos para respostas mais precisas.
- Avalie as respostas (👍/👎): o feedback ajuda a calibrar a qualidade.
- Use chat temporário para assuntos que não devem ficar no histórico.
- Para tarefas recorrentes, salve um prompt (veja Prompts).
Perguntas frequentes
Por que o botão de enviar fica desativado?
Por que o botão de enviar fica desativado?
Porque não há modelo selecionado, a mensagem está vazia (sem texto e sem anexos) ou há arquivos ainda em upload/processamento.
Posso comparar dois modelos na mesma pergunta?
Posso comparar dois modelos na mesma pergunta?
Sim, se a permissão de múltiplos modelos estiver ativa: selecione mais de um modelo e as respostas aparecem para comparação.
A IA pesquisou na internet?
A IA pesquisou na internet?
Somente se você ativou Pesquisar na web (e o recurso estiver liberado). Quando ativo, a resposta traz fontes.
Onde ficam as imagens que eu gerei?
Onde ficam as imagens que eu gerei?
Elas aparecem na própria conversa, junto da mensagem correspondente, e podem ser incluídas ao exportar a conversa.
Limitações conhecidas
- Recursos como busca na web, gerar imagem, interpretar código, voz (STT/TTS), anexos e chat temporário dependem das permissões da empresa e do seu perfil.
- Máximo de 2 ferramentas por mensagem.
- A entrada por voz usa o reconhecimento de fala do navegador; navegadores sem suporte exibem um aviso e o recurso não funciona.
- O envio é bloqueado enquanto houver anexos em upload ou processamento.