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O que é

A conversa (chat) é o coração do Symphony. É onde você escreve perguntas e instruções e recebe respostas da IA ou de um agente. Você pode enriquecer a conversa com anexos, bases de conhecimento, prompts, ferramentas e recursos como busca na web, geração de imagem e interpretação de código.

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Como acessar

  • Ao entrar na plataforma, você já está na tela de conversa (Home).
  • Para iniciar uma nova conversa a qualquer momento, clique em Nova conversa na barra lateral ou use o botão Novo no topo direito.
  • Atalho de teclado: Ctrl/⌘ + Shift + O.

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Como utilizar

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1. Escolher o modelo ou agente

No topo da área de conversa há o seletor de modelo. Clique nele para escolher com qual modelo de IA ou agente você quer conversar.
  • Se a sua empresa permitir múltiplos modelos, é possível selecionar mais de um e comparar respostas lado a lado.
  • É obrigatório ter um modelo selecionado para enviar mensagens. Se nenhum estiver escolhido, o sistema exibe “Choose a model” (Escolha um modelo).

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2. Escrever e enviar a mensagem

1

Clique na caixa de texto na base da tela

2

Digite sua mensagem

3

Pressione Enter para enviar

Use Shift + Enter para quebrar linha sem enviar.
4

Interrompa, se precisar

Para parar uma resposta em andamento, use o botão de parar (que substitui o botão de envio enquanto a IA responde).
Enquanto um arquivo anexado ainda está enviando ou processando, o envio fica bloqueado — aguarde a conclusão para que a IA receba o conteúdo do arquivo.

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3. Anexar conteúdo (botão +)

O botão + (Anexar), à esquerda da barra, abre o menu de anexos. As opções aparecem conforme as permissões da empresa:
Você também pode arrastar e soltar arquivos na tela, ou colar uma imagem diretamente na caixa de texto.

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4. Comandos rápidos com @ / # $

Digitando um caractere especial na caixa de mensagem, abre‑se uma lista de seleção:
É possível anexar no máximo 2 ferramentas por mensagem. Ao tentar uma terceira, o sistema avisa.

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5. Recursos extras (mais ferramentas)

O botão de mais ferramentas (ícone de componente) abre recursos que você pode ativar para a mensagem, quando liberados: Ao ativar um recurso, ele aparece como uma “etiqueta” na barra; clique no X para removê‑lo.
Detecção automática de imagem: se você digitar uma mensagem com intenção clara de gerar imagem e o recurso Criar imagem estiver disponível, ele pode ser ativado automaticamente no envio.

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6. Entrada por voz (microfone)

Quando a empresa habilita a transcrição de fala (STT), aparece um botão de microfone. Clique para começar a gravar; a fala é convertida em texto e adicionada à mensagem. Durante a gravação você vê um cronômetro e botões para cancelar ou concluir.

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7. Conversa temporária

O botão de chat temporário (ícone de balão tracejado) ativa um modo em que a conversa não é salva no histórico. Útil para perguntas pontuais e sigilosas. Clique novamente para desativar.

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Ações em cada mensagem

Ao passar o mouse sobre uma resposta (no celular elas ficam sempre visíveis), aparece uma barra de ações. As opções disponíveis dependem das permissões:

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Versões de mensagens

Quando você edita uma pergunta ou regenera uma resposta, o Symphony guarda as variações como versões. Use as setas de navegação que aparecem na mensagem para alternar entre elas (por exemplo, “1/2”, “2/2”).

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Recursos avançados na resposta

  • Citações/Fontes: quando a resposta usa documentos ou busca na web, aparecem referências clicáveis com as fontes.
  • Status de busca na web: durante a pesquisa, um indicador mostra o andamento.
  • Artefatos: conteúdos ricos (como código ou visualizações) podem abrir em um painel lateral dividido, ao lado da conversa.
  • Exportar mensagem: respostas podem ser exportadas em formatos como DOCX, XLSX e PDF, quando aplicável.

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Boas práticas

  • Seja específico: explique o objetivo, o público e o formato desejado da resposta.
  • Anexe contexto: use bases de conhecimento e arquivos para respostas mais precisas.
  • Avalie as respostas (👍/👎): o feedback ajuda a calibrar a qualidade.
  • Use chat temporário para assuntos que não devem ficar no histórico.
  • Para tarefas recorrentes, salve um prompt (veja Prompts).

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Perguntas frequentes

Porque não há modelo selecionado, a mensagem está vazia (sem texto e sem anexos) ou há arquivos ainda em upload/processamento.
Sim, se a permissão de múltiplos modelos estiver ativa: selecione mais de um modelo e as respostas aparecem para comparação.
Somente se você ativou Pesquisar na web (e o recurso estiver liberado). Quando ativo, a resposta traz fontes.
Elas aparecem na própria conversa, junto da mensagem correspondente, e podem ser incluídas ao exportar a conversa.

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Limitações conhecidas

  • Recursos como busca na web, gerar imagem, interpretar código, voz (STT/TTS), anexos e chat temporário dependem das permissões da empresa e do seu perfil.
  • Máximo de 2 ferramentas por mensagem.
  • A entrada por voz usa o reconhecimento de fala do navegador; navegadores sem suporte exibem um aviso e o recurso não funciona.
  • O envio é bloqueado enquanto houver anexos em upload ou processamento.