O que é
As telas Visão geral e Execuções mostram como a sua empresa está usando a IA: quantas pessoas usam, quanto usam, quais modelos e agentes são mais procurados, quanto isso custa e se houve erros.- Visão geral é o painel de acompanhamento, com números resumidos e gráficos. Use para responder perguntas como “o uso está crescendo?”, “qual área mais usa?” ou “quanto gastamos este mês?”.
- Execuções é a lista detalhada de cada uso de IA: cada pergunta respondida no chat e cada etapa de fluxo. Use para investigar um caso específico, como “por que a resposta deste usuário deu erro?”.
Como acessar
1
Abra o Painel Admin
Menu do usuário → Painel Admin.
2
Em Gerenciamento, clique em Visão geral ou em Execuções
Os valores em dinheiro (custo) só aparecem se a sua empresa tiver a permissão de ver custos no Painel Admin. Sem ela, as telas mostram tokens e execuções, mas não o custo.
Conceitos básicos
Filtros
No topo das duas telas você escolhe:- Período — Últimas 24 horas, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou Personalizado (escolha as datas).
- Unidade de negócio — todas as BUs ou uma área específica.
Visão geral
Indicadores principais
Cada indicador mostra a variação em relação ao período anterior de mesma duração. Por exemplo, nos últimos 7 dias, a comparação é com os 7 dias anteriores.
Uso ao longo do tempo
Gráfico do uso dia a dia. Em Métrica, alterne entre Tokens, Execuções e Custo.Consumo de IA
Os Modelos e Agentes mais usados no período, com os tokens e (com permissão) o custo de cada um. Ajuda a entender quais agentes estão gerando valor e quais quase não são usados.Consumo organizacional
Os Usuários e as Unidades de negócio que mais usaram a IA no período.Execuções recentes
As últimas execuções, com os mesmos filtros da tela. Para ver todas, use a tela Execuções.Execuções
A tela Execuções lista cada uso de IA, com estas colunas:O que cada status significa
Buscar e filtrar
- Use a busca para encontrar execuções por nome ou e-mail do usuário, modelo ou agente.
- Clique no título das colunas Status, Usuário, Unidade de negócio, Agente e Modelo para filtrar por um ou mais valores. Os filtros ativos aparecem numa barra acima da tabela e podem ser removidos um a um, ou todos de uma vez em Limpar filtros.
- Clique no título de uma coluna para ordenar.
Ver o detalhe de uma execução
Clique em uma linha para abrir o Detalhe da execução, com latência, tokens, custo, usuário, agente, modelo, data e hora, e uma prévia do texto enviado à IA.Exportar
Clique em Exportar e escolha Exportar CSV ou Exportar Excel. A exportação usa os mesmos filtros e a mesma busca que estão ativos na tela.Excluir uma execução
Use o ícone de Excluir na linha. A execução deixa de aparecer na lista e nos totais.Exemplos de uso
Boas práticas
- Acompanhe a Visão geral toda semana para perceber cedo mudanças de uso ou de custo.
- Compare períodos iguais. A variação dos indicadores já faz isso por você.
- Investigue picos de Erro na tela Execuções: filtre por Status = Erro e veja se o problema se concentra em um modelo ou agente.
- Use a exportação em vez de copiar números manualmente.
- Cadastre o preço dos modelos em Configurações → Modelos. Sem preço, o custo das execuções aparece como zero.
Perguntas frequentes
Por que o custo aparece zerado?
Por que o custo aparece zerado?
O custo só é calculado para modelos que têm preço configurado em Configurações → Modelos. Modelos sem preço aparecem com custo zero, e não com um valor estimado.
Por que não vejo o custo?
Por que não vejo o custo?
A sua empresa não tem a permissão de ver custos no Painel Admin. Fale com o responsável pela plataforma.
Existem execuções com 0 tokens. Isso está certo?
Existem execuções com 0 tokens. Isso está certo?
Sim. Acontece quando a tentativa falhou antes de a IA começar a responder (status Erro), ou quando a resposta chegou sem a contagem de tokens (status Aviso).
As conversas temporárias aparecem aqui?
As conversas temporárias aparecem aqui?
Sim. A conversa temporária não fica no histórico do usuário, mas o uso de IA dela é contabilizado.
Consigo ver o uso de uma pessoa específica?
Consigo ver o uso de uma pessoa específica?
Sim. Busque pelo nome ou e-mail na tela Execuções, ou abra o detalhe do usuário em Gerenciamento → Usuários.
Limitações conhecidas
- As telas estão em beta e podem mudar.
- O custo depende do preço configurado em cada modelo.
- Os valores de custo exigem a permissão de ver custos.
- A prévia do texto enviado é resumida, e não mostra a conversa inteira.
- O horário de pico e as datas aparecem no fuso horário do seu computador.