O que é
O controle de consumo evita surpresas na conta de IA da empresa. Cada pessoa tem um limite mensal de gasto com IA. Quando o limite acaba, a IA para de responder para aquela pessoa até o mês seguinte, ou até alguém da administração aumentar o limite. Com ele você pode:- Acompanhar quanto cada pessoa já usou no mês.
- Definir o limite padrão da empresa e limites diferentes para quem precisa de mais (ou de menos).
- Bloquear o acesso à IA de uma pessoa, quando necessário.
Como funciona o limite
O consumo só é calculado para modelos com preço configurado em Configurações → Modelos. O uso de um modelo sem preço não conta para o limite.
Como acessar
1
Abra o Painel Admin
Menu do usuário → Painel Admin.
2
Em Gerenciamento, clique em Usuários
Acompanhar o consumo de todos
Na lista de Usuários, a coluna Consumo / Limite mostra, para cada pessoa:- os tokens usados no mês e, com a permissão de ver custos, o valor gasto;
- a porcentagem do limite já usada;
- uma etiqueta de situação:
No topo da lista aparecem também o Total de tokens no mês e, com a permissão de ver custos, o Custo no mês da empresa.
Acompanhar o consumo de uma pessoa
Clique na linha da pessoa para abrir o detalhe. Lá você vê:- Consumo mensal — quanto do limite já foi usado e quando renova.
- Uso ao longo do tempo — gráfico do período escolhido.
- Consumo de IA — os modelos e agentes que a pessoa mais usou.
- Atividade do usuário — as conversas e as execuções de IA da pessoa.
Definir o limite padrão da empresa (Master)
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Acesse Plataforma → Empresas no Painel Admin
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Abra a empresa e vá à aba Licença
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Preencha Limite mensal padrão por usuário
Com um valor maior que zero.
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Salve
Definir um limite individual (Master)
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Abra o detalhe da pessoa
Gerenciamento → Usuários → clique na linha.
2
No cartão Consumo mensal, clique na engrenagem (Controles de consumo)
3
Em Limite mensal, digite o valor em dólares
Ex.:
50 ou 10,50.- Para voltar ao padrão da empresa, apague o valor e deixe o campo vazio.
- O padrão atual aparece ao passar o mouse no ícone de informação ao lado do campo.
4
Clique em Salvar
Um limite de 0 não permite nenhum uso de IA. Para suspender o acesso de alguém, prefira o bloqueio: ele deixa claro para a pessoa que o acesso foi suspenso pela administração.
Bloquear e desbloquear o acesso à IA (Master)
Para bloquear:1
Abra o detalhe da pessoa e clique na engrenagem do cartão Consumo mensal
2
Em Acesso à IA, clique em Bloquear consumo
3
Confirme
A pessoa vê no chat o aviso “Um administrador bloqueou seu acesso à IA”.
Boas práticas
- Defina um padrão realista para a empresa e use limites individuais só para exceções, como quem trabalha com documentos grandes ou fluxos automáticos.
- Acompanhe a etiqueta “Próximo do limite” para agir antes que alguém fique sem acesso no meio de uma tarefa importante.
- Confira o preço dos modelos em Configurações → Modelos. Sem preço, o uso não entra no limite.
- Prefira o bloqueio ao limite zero para suspender alguém: a mensagem para a pessoa fica mais clara.
- Contas técnicas usadas em integrações e fluxos automáticos podem precisar de um limite próprio.
Perguntas frequentes
Um usuário diz que a IA parou de responder.
Um usuário diz que a IA parou de responder.
Abra o detalhe dele e veja o Consumo mensal. Se o limite foi atingido, aumente o Limite mensal (perfil Master) ou aguarde a renovação no dia 1º. Se aparecer Consumo bloqueado, clique em Desbloquear.
Aumentei o limite. Quando a pessoa volta a usar?
Aumentei o limite. Quando a pessoa volta a usar?
Na hora. Se o aviso de limite ainda aparecer no chat, peça para a pessoa atualizar a página.
Sou Administrador e não vejo a engrenagem de controles.
Sou Administrador e não vejo a engrenagem de controles.
Alterar limites e bloquear é exclusivo do perfil Master. Peça ao responsável pela plataforma.
Por que não vejo os valores em dólar?
Por que não vejo os valores em dólar?
A sua empresa não tem a permissão de ver custos no Painel Admin. Sem ela, você vê tokens e porcentagens.
O consumo dos fluxos conta no limite?
O consumo dos fluxos conta no limite?
Sim. Cada etapa de agente de um fluxo conta no consumo de quem executou o fluxo, como uma mensagem no chat.
O limite é por mês corrido ou a partir da data de cadastro?
O limite é por mês corrido ou a partir da data de cadastro?
Por mês do calendário. Todos os limites renovam no primeiro dia de cada mês.
Limitações conhecidas
- O limite é sempre mensal e em dólares. Não há limite por dia ou por quantidade de tokens.
- Não é possível definir “sem limite” pela tela: toda pessoa tem o limite padrão ou um limite individual.
- Alterar limites e bloquear é exclusivo do perfil Master.
- Os valores dependem do preço configurado em cada modelo.
- O usuário vê o próprio consumo em porcentagem, nunca em dinheiro.