> ## Documentation Index
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# Visão geral
> O que é o Symphony, como acessar, a estrutura da interface e os perfis de acesso.
## O que é o Symphony
O **Symphony** é uma plataforma web de **Inteligência Artificial generativa**. Ela permite conversar com modelos de IA e com **agentes especializados** — assistentes virtuais configurados para tarefas específicas (desenvolvimento, marketing, jurídico, recrutamento, comunicação interna, entre outras).
Com o Symphony você pode:
* Conversar com a IA por texto (e por voz, quando habilitado).
* Anexar arquivos, bases de conhecimento, prompts e ferramentas a uma conversa.
* Gerar imagens, pesquisar na web e interpretar código (quando esses recursos estiverem liberados).
* Criar e usar **agentes**, **bases de conhecimento**, **prompts** e **ferramentas**.
* Organizar conversas em **pastas/projetos**, fixá‑las, arquivá‑las e exportá‑las.
O Symphony pode cometer erros. Sempre revise as respostas antes de usá‑las. A própria interface exibe o aviso: *"AI Symphony may make mistakes, always review answers."*
## Como acessar
Use o endereço fornecido pela sua empresa no navegador.
Entre com suas credenciais. Veja [Primeiro acesso](/guia/primeiro-acesso).
Após entrar, você cai diretamente na **tela de conversa (Home)**.
## Estrutura da interface
A tela principal é dividida em três áreas:
Contém a navegação principal e o histórico de conversas:
* Campo de **busca** de conversas.
* Atalhos de navegação: **Nova conversa**, **Agentes**, **Conhecimento**, **Prompts**, **Ferramentas** e **Extensão** (cada item aparece conforme as permissões).
* **Projetos** (pastas) para organizar conversas.
* Lista de conversas (fixadas e recentes).
* No rodapé, o **menu do usuário** (seu nome e avatar).
* No topo, o **seletor de modelo/agente** e o botão **Novo**.
O botão **Novo** abre um menu com atalhos de criação:
| Opção | O que faz |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| **Nova conversa** | Abre uma conversa em branco com o modelo selecionado. |
| **Agente** | Vai para a tela de criação de um novo agente. |
| **Base de conhecimento** | Vai para a tela de criação de uma nova base de conhecimento. |
| **Prompt** | Vai para a tela de criação de um novo prompt salvo. |
| **Ferramenta** | Vai para a tela de criação de uma nova ferramenta. |
* No centro, as **mensagens** da conversa (ou os cartões de sugestão, quando a conversa ainda está vazia).
* Na base, a **barra de digitação** (caixa de mensagem com os botões de anexo, recursos e envio).
* Cada conversa tem um menu de ações (renomear, compartilhar, fixar, exportar, excluir etc.).
* O menu do usuário dá acesso a **Configurações**, **Conversas arquivadas**, **Aparência**, **Ajuda** e **Sair**.
## Perfis de acesso e permissões
O Symphony funciona em modelo **multiempresa (multi‑tenant)**: cada empresa tem seus próprios usuários, agentes e configurações. Existem três perfis principais:
| Perfil | Descrição |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Usuário (user)** | Acessa o chat e o workspace conforme as permissões da empresa. É o perfil padrão. |
| **Administrador (admin)** | Além do uso comum, acessa o **Painel Administrativo** para gerenciar usuários, grupos e configurações da empresa. |
| **Master** | Perfil de gestão da plataforma. Atua sobre **todas as empresas** pela seção **Plataforma** e pela opção **Trocar empresa** no menu lateral. |
**Por que algumas opções não aparecem para mim?** A visibilidade de cada módulo (chat, agentes, conhecimento, prompts, ferramentas, busca na web, geração de imagem etc.) é controlada por **permissões da empresa** e do seu perfil. Se um recurso não aparece, provavelmente está desativado para a sua empresa ou perfil. Fale com o administrador.
## Boas práticas
* **Escolha o modelo/agente certo** antes de começar: agentes especializados costumam dar respostas melhores para tarefas específicas.
* **Revise sempre** as respostas da IA, principalmente dados, números, citações e código.
* **Use bases de conhecimento** para que as respostas fiquem alinhadas ao contexto do seu projeto.
* **Organize suas conversas** em projetos/pastas para encontrá‑las depois.
## Perguntas frequentes
Sim, as conversas ficam salvas no seu histórico — exceto quando você usa o **chat temporário** (veja [Conversas](/guia/conversas#conversa-temporária)).
Sim. A interface é responsiva e se adapta a telas pequenas, com barra lateral retrátil e menus em formato de "navegação por níveis".
A interface suporta múltiplos idiomas (por exemplo, Português BR/PT, Inglês US/UK, Espanhol e Árabe). Você troca o idioma em **Configurações → Geral**.
## Limitações conhecidas
* A disponibilidade de recursos depende das permissões da empresa/perfil — nem todo usuário verá todas as funcionalidades descritas neste manual.
* A plataforma depende da configuração de modelos de IA feita pelo administrador; se nenhum modelo estiver configurado, não será possível conversar.
* O Symphony é uma ferramenta de apoio: as respostas geradas por IA podem conter erros e devem ser validadas pelo usuário.